قوانین فعالیت به عنوان گوینده در پلتفرم بانک صدا

نحوه همکاری گوینده با بانک صدا و قوانین مرتبط با آن :

توجه: لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه کنید. تأیید این قوانین به معنای پذیرش کامل آنهاست و در صورت بروز هرگونه مسئله، این قرارداد آنلاین قابل استناد در مراجع قانونی بوده و شما متعهد به رعایت آن خواهید بود.

ماده 1 : طرفین قراداد

طرف اول: سکوی اینترنتی بانک صدا (bank-seda.com) به نمایندگی آقای مسعود محقق کد ملی 1293319694 به شماره مجوز 1784972 در درگاه ملی مجوز ها صادر شده توسط سازمان تنظیم مقررات رسانه های صوت و تصویر فراگیر ایران (ساترا) که از این پس بانک صدا نامیده می‌شود.

طرف دوم: شخص حقیقی که به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات گویندگی از طریق پلتفرم بانک صدا (www.bank-seda.com) سفارش‌های گویندگی را دریافت کرده و پس از انجام، آنها را به سفارش‌دهندگان تحویل می‌دهد. از این پس این شخص «گوینده» نامیده می‌شود. (اطلاعات هویتی و مشخصات گوینده در هنگام ثبت‌نام در پلتفرم ثبت و ذخیره می‌شود.)

طرف سوم: اشخاص حقیقی یا حقوقی که از طریق پلتفرم بانک صدا درخواست گویندگی خواهند داشت که از این پس سفارش‌دهنده نامیده می‌شوند.

ماده 2 : موضوع قرارداد

فعالیت بصورت دورکاری و پروژه ای (فریلنسری) به عنوان گوینده و ارائه دهنده خدمات در سامانه بانک صدا

ماده 3 : مدت قرارداد

مدت قرارداد از زمان ثبت نام به عنوان گوینده تا زمانی که گوینده اعلام عدم تمایل برای ادامه همکاری نماید و یا اینکه یکی از قوانین بانک صدا نادیده گرفته شود و پس از تشخیص ناظرین بانک صدا ،  گوینده صلاحیت ادامه همکاری با بانک صدا را نداشته باشد.

ماده 4 : تعهدات گوینده

تبصره 1 : گوینده موظف است پروژه‌هایی دریافتی را بلافاصله پس از ثبت، بررسی نماید و در صورت رعایت قوانین کشور و قوانین اعلام شده در بانک صدا آن را تأیید و زمان تحویل دقیق پروژه را مشخص نماید. همچنین در صورت وجود مشکل در پروژه از اعلام زمان تحویل خودداری نموده و مراتب را با واحد پشتیبانی بانک صدا در میان بگذارد و تا کسب نتیجه هیچ اقدامی ننماید.
تبصره2 : گوینده موظف است قبل از تأیید پروژه تمامی جزئیات درخواستی سفارش‌دهنده را بررسی نماید، چرا که در صورت تأیید پروژه موظف به انجام آن خواهد بود و چنانچه عدم دقت به جزئیات منجر به درخواست اصلاحیه از سمت سفارش‌دهنده گردد، موظف است بدون دریافت هزینه، پروژه را اصلاح نماید.
تبصره3 : در صورت انجام هر گونه پروژه خارج از قوانین بانک صدا و کشور تمام مسئولیت‌های قانونی، قضائی، کیفری و حقوقی آن بر عهده گوینده خواهد بود و گوینده متعهد می‌گردد شخصاً به مراجع ذی‌صلاح پاسخگو باشد.
تبصره4 : گوینده تنها در صورتی که یکی از دلایل لغو ذکر شده در سایت (مانند ناقص بودن اطلاعات پروژه، عدم رعایت قوانین و …) و تنها در صورت دریافت تأییدیه از واحد پشتیبانی بانک صدا می‌تواند پروژه را لغو کند، لغو پروژه به دلایل سلیقه‌ای تنها با هماهنگی بانک صدا و تأیید سفارش‌دهنده ممکن خواهد بود، چنانچه در این حالت سفارش‌دهنده درخواست عودت هزینه را داشته باشد، به میزان 5 درصد از مبلغ پروژه به عنوان خسارت از پنل گوینده کسر خواهد شد.
تبصره 5 : گوینده موظف است پروژه را پیش از موعد مقرر تحویل دهد. در صورت بروز هرگونه مشکل، باید چند ساعت قبل از موعد، بانک صدا را مطلع کند تا هماهنگی‌های لازم با سفارش‌دهنده صورت گیرد. اگر تأخیر مورد قبول سفارش‌دهنده نباشد و درخواست جریمه کند، بانک صدا مجاز است به ازای هر ساعت تأخیر، ۵ درصد از مبلغ پروژه را از موجودی کیف پول گوینده کسر کرده و به سفارش‌دهنده پرداخت نماید. در صورت ناکافی بودن موجودی، مهلتی یک‌هفته‌ای برای جبران خسارت تعیین می‌شود. اگر این جبران انجام نشود، بانک صدا می‌تواند طبق تضامین ارائه‌شده در همین توافق‌نامه، نسبت به دریافت خسارت اقدام کند. پرداخت خسارت به‌صورت عندالمطالبه خواهد بود. (در صورتی که مشخص شود تأخیر به دلیل عوامل خارج از اراده گوینده بوده و قصوری از جانب او صورت نگرفته است، بانک صدا تمام تلاش خود را برای کسب رضایت سفارش‌دهنده به کار می‌گیرد تا گوینده مجبور به پرداخت خسارت نشود).
تبصره 6: گوینده متعهد می‌شود پس از تحویل پروژه، در صورت درخواست اصلاحیه از سوی سفارش‌دهنده، تا زمان کسب رضایت کامل، اصلاحات خواسته‌شده را انجام دهد. اصلاحیه‌ها به دو دسته تقسیم می‌شوند:
1- اصلاحیه رایگان: در صورتی که اشتباه یا عدم دقت در جزئیات از سوی گوینده رخ داده باشد، گوینده موظف است اصلاحات لازم را به‌صورت رایگان (در بازه قانونی درخواست اصلاحیه) انجام دهد.
2- اصلاحیه به درخواست سفارش‌دهنده: اگر سفارش‌دهنده درخواست تغییرات در متن یا جزئیات پروژه داشته باشد، گوینده موظف است هزینه اصلاحات را متناسب با درخواست‌ها اعلام کند. این کار با ارائه استعلام قیمت انجام می‌شود. علاوه بر این، اگر سفارش‌دهنده اشتباهاً علت اصلاحیه را نادرست انتخاب کند (مثلاً به‌جای درخواست تغییرات، “اشتباه گوینده” را انتخاب کند)، گوینده باید قبل از انجام اصلاحات، علت را بررسی و در صورت لزوم موضوع را با پشتیبانی بانک صدا مطرح کند. در صورتی که بدون بررسی این موضوع، اصلاحیه رایگان انجام شود، گوینده دیگر نمی‌تواند هزینه‌ای بابت آن درخواست کند. همچنین، گوینده می‌تواند در صورت تمایل، حتی در شرایطی که قصوری از سوی وی صورت نگرفته باشد، به منظور رضایت سفارش‌دهنده، اصلاحات را به‌صورت رایگان انجام دهد. در خصوص اصلاحیه‌های مشمول هزینه که نیاز به بازخوانی کل متن دارند، گوینده مجاز خواهد بود حداکثر تا سقف 70 درصد مبلغ پروژه اصلی را به‌عنوان هزینه اصلاحات دریافت نماید. چنانچه علاوه بر بازخوانی، متن اضافی نیز به پروژه افزوده شود، گوینده می‌تواند هزینه مازاد را طبق تعرفه پایه خود اعلام و دریافت کند.
تبصره 7 :هر سفارش‌دهنده هنگام درخواست پروژه مشخص می‌کند که آیا به گوینده اجازه انتشار پروژه به‌عنوان نمونه کار را می‌دهد یا خیر. اگر سفارش‌دهنده اجازه انتشار به عنوان نمونه کار را بدهد، گوینده تنها مجاز به انتشار فایل نهایی پروژه در پلتفرم بانک صدا خواهد بود و اجازه انتشار در هیچ پلتفرم، شبکه اجتماعی یا استفاده شخصی را نخواهد داشت. در صورتی که سفارش‌دهنده اجازه انتشار را ندهد، پروژه محرمانه تلقی شده و انتشار کل یا بخشی از آن به هر نحو، مصداق خیانت در امانت بوده و گوینده علاوه بر پاسخگویی در مراجع قضایی، ملزم به پرداخت جریمه‌ای معادل صد برابر مبلغ پروژه یا حداقل یکصد میلیون تومان به‌عنوان خسارت خواهد بود. همچنین در صورت شکایت احتمالی سفارش‌دهنده از بانک صدا کلیه هزینه‌های قانونی، قضایی و حقوقی بر عهده گوینده خواهد بود.
تبصره 8 :گوینده با تائید این توافق‌نامه، به بانک صدا مجوز می‌دهد که به‌منظور افزایش تعداد پروژه‌ها، تخفیف‌های دوره‌ای را در بازه‌های زمانی و مناسبت‌های مختلف، تا سقف 50 درصد بدون نیاز به دریافت تأییدیه از گوینده، ارائه دهد. مبلغ تخفیف متناسب با میزان کارمزد، از سهم بانک صدا و گوینده کسر خواهد شد.
تبصره 9 :گوینده متعهد است در طول مدت قرارداد، کلیه دستورالعمل‌ها و بخش‌نامه‌های ابلاغی از سوی بانک صدا را به‌طور کامل رعایت و اجراء نماید.
تبصره 10 : دسترسی تعیین و بروزرسانی تعرفه در پنل کاربری در اختیار گوینده قرار گرفته و مسئولیت بروزرسانی قیمت بر عهده گوینده می‌باشد. در صورت بروز نکردن تعرفه، اگر پروژه‌ای ثبت شود، گوینده موظف است پروژه را با همان تعرفه قبلی تحویل دهد و پس از آن می‌تواند اقدام به بروزرسانی قیمت نماید.
تبصره 11 : تعرفه گوینده در بانک صدا نباید بیشتر از تعرفه وی در مراجعات مستقیم یا سکوهای مشابه باشد. در صورتی که مشخص گردد گوینده خارج از بانک صدا تعرفه‌ کمتری ارائه داده است، بانک صدا حق دارد مازاد مبالغ دریافتی را به‌عنوان خسارت از حساب کاربری گوینده کسر نماید..
تبصره 12 :گوینده متعهد می‌گردد در طول مدت همکاری با بانک صدا، به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم با هیچ‌یک از سایت‌ها و پلتفرم‌های اینترنتی فعال در حوزه مشابه همکاری نداشته باشد. در ازای این تعهد، بانک صدا متعهد است 9 درصد از کارمزد تعیین‌شده برای گوینده را کاهش دهد. (در صورتی که در هر زمان مشخص شود گوینده برخلاف این تعهد، با سایر پلتفرم‌های مشابه همکاری داشته است و از تخفیف یا مزایای مربوط به این بند بهره‌مند شده، موظف است تمامی مبالغ تخفیف دریافت‌شده را به‌ همراه جریمه‌ای معادل ۲۰ درصد از کل این مبالغ به بانک صدا پرداخت نماید).
تبصره 13: در حالت پایه، تعیین تعرفه بر عهده گوینده خواهد بود و بانک صدا به‌عنوان ناظر، اختیار دارد میزان تعرفه پیشنهادی را بررسی و در صورت لزوم تأیید یا رد نماید.
تبصره 14 : گوینده موظف است در صورتی که به‌طور موقت قادر به انجام پروژه نباشد، از طریق داشبورد خود وضعیت دریافت پروژه را به ‘عدم آمادگی’ تغییر دهد. گوینده نمی‌تواند بیش از ۳۰ روز متوالی در این وضعیت باقی بماند، مگر با اعلام قبلی و دریافت تأییدیه از بانک صدا، و آن هم تنها در شرایط خاص.
تبصره15 : گوینده موظف است هرگونه تغییر در اطلاعات تماس، نشانی محل سکونت و… را به بانک صدا اعلام نماید.
تبصره 16 : انجام پروژه های ارائه شده توسط بانک صدا هیچ حقی برای گوینده ایجاد نمی کند و تمامی حقوق مادی و معنوی پروژه ها کاملاً متعلق به بانک صدا خواهد بود.
تبصره 17 : گوینده متعهد می‌شود که از هرگونه ارتباط مستقیم یا غیرمستقیم با سفارش‌دهندگان بانک صدا، بدون هماهنگی و موافقت رسمی بانک صدا، خودداری نماید. در صورت اثبات تلاش گوینده برای برقراری ارتباط مستقیم با سفارش‌دهندگان و ارائه خدمات به آنها بدون واسطه پلتفرم، بانک صدا حق دارد علاوه بر فسخ فوری قرارداد، مبلغی معادل یکصد میلیون تومان را به‌عنوان خسارت از گوینده مطالبه و از حساب کاربری یا سایر مطالبات وی کسر نماید. همچنین، گوینده از ادامه فعالیت در بانک صدا محروم خواهد شد.

قوانین و دستورالعمل های فعالیت به عنوان گوینده در بانک صدای گویندگان

ماده 6 : مبلغ قرارداد

این توافق‌نامه هیچ‌گونه رابطه استخدامی بین گوینده و بانک صدا ایجاد نمی‌نماید. با توجه به ماهیت دورکاری و فریلنسری گوینده، پرداخت هزینه تنها در صورت دریافت پروژه، انجام آن توسط گوینده و تأیید پروژه از سوی سفارش‌دهنده، با کسر کارمزد مندرج در ماده ۷ این توافق‌نامه، صورت خواهد گرفت. بر این اساس، هیچ مبلغ ثابتی تحت عنوان حقوق، عیدی، مزایا، پاداش و موارد مشابه به گوینده تعلق نخواهد گرفت. همچنین، به دلیل عدم شمول ماده ۱۴۸ قانون کار، بانک صدا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال بیمه تأمین اجتماعی نخواهد داشت.

ماده 7 : کارمزد سایت

در حال حاضر کارمزد دریافتی بانک صدا از گویندگان به میزان 41 درصد از مبلغ کل سفارش می باشد، در صورتی که گوینده فعالیت گویندگی خود را بصورت انحصاری به سایت بانک صدا محدود نماید شامل معافیت 9 درصدی در پرداخت کارمزد خواهد شد و در نهایت به میزان 32 درصد کارمزد از سفارشات وی کسر خواهد شد. کارمزد سفارشات اصلاحیه نیز به میزان 20 درصد از مبلغ کل اصلاحیه می باشد. بنابر شرایط بصورت لحظه‌ای میزان کارمزدها ممکن است کاهش یا افزایش داشته باشد و بانک صدا موظف است قبل از تغییرات مراتب را به اطلاع گویندگان برساند. بدیهی است گوینده می تواند در صورت عدم رضایت از تغییرات صورت گرفته درخواست فسخ توافق خود را به بانک صدا اعلام نماید.

ماده 8 : تعرفه گذاری

در حالت پایه تعرفه گذاری بر عهده گوینده خواهد بود و بانک صدا به عنوان ناظر می تواند در این خصوص اعلام نظر نماید، در تعرفه گذاری توسط گوینده می بایست موارد زیر رعایت گردد :

1. تعرفه اعلامی گوینده باید با میزان تخصص ، سابقه و شهرت گوینده همخوانی داشته باشد.
2. تعرفه گوینده نباید بیشتر از تعرفه اعلامی خارج از بانک صدا (مشتریان حضوری یا دیگر سایت ها) باشد.
3. تعرفه گوینده نباید از مقادیر زیر کمتر باشد:
   – صفحه اول : 250.000 تومان
   – صفحات دوم تا دهم 200.000 تومان
   – بیش از ده صفحه 150.000 تومان
4. بروز رسانی تعرفه در بازه های زمانی طولانی بر عهده گوینده می باشد و در صورت عدم بروز رسانی قیمت تا هر زمان گوینده موظف است پروژه ها را با همان تعرفه تحویل دهد و پس از آن می تواند اقدام به بروز رسانی قیمت نماید.

ماده 9 : ارائه تخفیف توسط گوینده

1. گوینده می تواند بنابر صلاحدید خود (با توجه به قواعد اعلام شده در صفحه ارائه تخفیف) از 5 درصد تا 99 درصد تخفیف ارائه نماید .
2. تعرفه نهایی گوینده پس از تخفیف نباید کمتر از مقدار اعلام شده در ماده 8 باشد.
3. تخفیف ارائه شده بر روی کل تعرفه گوینده لحاظ می گردد و کارمزد بانک صدا از مبلغ نهایی (تخفیف یافته) کسر خواهد شد .
4. تخفیف باید واقعی باشد و چنانچه مشاهده گردد گوینده ابتدا تعرفه خود را افزایش داده و پس از آن ارائه تخفیف نموده ، تعرفه توسط پشتیبانی به مبلغ قبل بازگردانده خواهد شد و در آن مدت (مدت ارائه تخفیف) گوینده موظف است با همان میزان تخفیف خدمات  ارائه نماید. (مثال : تعرفه گوینده قبل از ارائه تخفیف به ازای هر صفحه یک میلیون تومان بوده است و گوینده ابتدا تعرفه را به هر صفحه 1.5 میلیون افزایش داده و پس از آن 50 درصد تخفیف به مدت 7 روز ارائه نموده است ، در این حالت پشتیبان تعرفه را به همان صفحه ای یک میلیون تومان باز می گرداند و گوینده موظف است طی این 7 روز  با تعرفه هر صفحه 500 هزار تومان (50درصد تخفیف) خدمات خود را ارائه نماید.)
5. تخفیف ها پس از ارائه امکان حذف و کنسل کردن توسط گوینده را ندارند.
6. گوینده می تواند با رعایت فاصله زمانی اعلام شده هر تعدادی کمپین تخفیف (برای آینده) ایجاد نماید.

ممنوعیت ارائه تخفیف خلاف واقع

چنانچه گوینده تعرفه خود را افزایش دهد و تخفیفی بگذارد که نزدیک به همان تعرفه پیش از تخفیف باشد ، بعنوان تخفیف خلاف واقع بحساب می آید.

به عنوان مثال اگر تعرفه گوینده ای به ازای هر صفحه  700.000 تومان باشد و تعرفه را به 1.000.000 تومان افزایش دهد و 30% تخفیف بگذارد تا مبلغ نهایی همان 700.000 تومان شود، این تخفیف خلاف واقع تشخیص داده شده و تائید نخواهد شد.

ماده 10 :  حق عضویت و هزینه کارشناسی

هزینه کارشناسی نمونه کارهای ارسالی گوینده : جهت بررسی نمونه کارهای ارسالی گوینده توسط کارشناس بانک صدا، گوینده می بایست ابتدا مبلغ 50.000 تومان را در پنل خود شارژ آنلاین نموده و به پشتیبانی واتساپ اطلاع دهد. این هزینه تنها می بایست یکبار پرداخت گردد و تا چند بار ارسال نمونه کار نیازی به پرداخت مجدد هزینه کارشناسی نیست.امکان عودت هزینه کارشناسی در صورت عدم تائید نمونه کارها وجود ندارد .

هزینه ورودی و فعال سازی پنل گوینده : چنانچه نمونه کارهای گوینده تائید گردد و تمامی مراحل فعال سازی از جمله تصویر آواتار، تعیین تعرفه، بارگذاری نمونه کارها، تکمیل اطلاعات حساب کاربری و … را انجام داده باشد، مبلغ 200.000 تومان بابت هزینه ورودی یکساله را بصورت آنلاین در پنل می بایست شارژ آنلاین بزند و به واحد پشتیبانی واتساپ اطلاع دهد تا هزینه کسر و پنل به سایت انتقال یابد. 

هزینه ورودی و فعال سازی مجدد پنل گوینده : چنانچه پنل گوینده به دلایل نظارتی (پس از اخطار های مکرر) و یا به درخواست گوینده به هر دلیلی حذف/غیرفعال شود و پس از مدتی گوینده  مجدداً اقدام به ثبت نام در بانک صدا نماید، ضمن آنکه می بایست تمام مراحل ثبت نام و پرداخت هزینه ها را مجددا انجام دهد ، هزینه ورودی به 5 برابر مبلغ پایه (1.000.000 تومان) تغییر خواهد نمود .